日本福冈推行免费医疗翻译 获得当地华人称赞

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据日本新华侨报网站报道,英国《MONOCLE》杂志曾经将福冈评选为全球购物首选城市,在全球最宜居的25个城市里,日本有三座城市都进入了前十名,排在第七位的就是福冈。如今,对于在福冈生活的外国人来说,福冈又多了一个加分项。

自2017年开始,福冈县亚洲医疗支援中心就开设电话服务中心,通过电话提供免费医疗翻译,获得广泛好评。截止2018年8月的第一周,该中心已经可以提供15种语言的翻译,不但方便了外国游客,也方便了在福冈县长期居住的外国留学生和外国技能实习生。现在,随着来自不同国家的利用者的逐渐增多,该中心还计划继续增加语种。

福冈县的亚洲医疗支援中心开设于2012年1月。该中心由民间运营,主要业务包括给前来日本就医的外国人介绍医院、解决住宿问题以及提供医疗相关翻译等。

2017年4月,亚洲医疗支援中心设置了24小时均可提供电话翻译和医疗信息咨询的电话服务中心。在增加了免费电话医疗翻译服务的基础上,可翻译语言也从中文、英语、韩语三种,增加了越南语、尼泊尔语、他加禄语、印尼语、俄语、德语、法语、意大利语、西班牙语翻译服务。同年9月,又增加了马来语,这样一来,可翻译语言已达到了15种。

根据该中心提供的数据显示,2016年度该中心共为外国人提供了37次服务,2017年度共提供了356次服务,其中电话翻译281次,医疗信息咨询75次。由此可见,在增多可翻译语言后,利用者和提供服务的次数也在显著增加。

日本外务省公布的数据显示,2012年年底至2017年年底的5年间,福冈县内长期居住的外国人从5万3千余人增至7万2千人左右。其中,中国人仍占较大比例,来自越南、缅甸、柬埔寨等东南亚国家的人也大幅增多。技能实习生更是翻了三番,从3千人增至9千余人。

目前,在福冈县内唯一接受技能实习生的农业合作社福冈八女农业合作社中,就有34名实习生分散在所属的各个农场工作。其中,包括5名中国实习生和29名柬埔寨实习生。

根据规定,技能实习生需要在日本医院进行体检,而语言不通的问题也为技能实习生体检带来不利影响。在福冈县八女市,曾为外国技能实习生体检过的某医院院长担忧道:“我们询问一名小腹有疤痕的女性实习生做过什么手术,可她听不懂我们的问题,最后我们也只知道她曾做过妇科病手术,但还是不知道具体是什么手术。不知道准确既往病史的情况下,如果遇到紧急情况就很难制定准确的治疗方案。”

今年5月,福冈县医师协会对日本各地435名医护人员进行了有关外国人就医的问卷调查(回答率82%),结果显示,2017年度,有84%的人曾服务过来日本就医的外国人,其中,以来自中国的患者为主,菲律宾、韩国和越南等亚洲国家的病人也越来越多。而对于“接待外国患者的困难是什么?”这一问题,回答最多的就是“语言不通”,占77%。“在接待外国患者时,最担心外国患者和随行翻译不理解医生所说的症状,或者听不清手术相关的注意事项。”

日本福冈县电话服务中心提供免费的医疗翻译,切实解决了当地医疗翻译“供不应求”的燃眉之急。通过免费电话翻译,赴日就医的外国人和当地华人在看病时,既不用花钱找翻译,又能和医疗机构顺利交流沟通。对于医疗机构来说,也可以更准确的了解外国患者的身体情况,避免医疗事故的发生。

对此,在日本福冈大学留学的杨同学就指出:“虽然我会说日语,平时在日本生活基本没有障碍,但是对医疗相关的日语很不熟悉,之前在看病时,也曾有过不能准确向医生描述症状的情况。现在有了免费的电话翻译,既方便又不用花钱,以后看病就不用担心了。”

文章来源:中国侨网

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